БИЗНЕС-СЦЕНАРИЙ · ДОКУМЕНТЫ
AI-поиск по корпоративным документам
КОНТЕКСТ
Как устроен сценарий «Поиск по документам»
Полнотекстовый поиск возвращает файлы, но сотруднику всё равно приходится открывать несколько версий и собирать ответ. RAG-контур учитывает права доступа, приоритет актуального документа и всегда показывает источник, а при отсутствии основания честно не отвечает.
- Первый контур
- поиск по одной проверенной коллекции внутренних документов
- Источники данных
- регламенты, инструкции, версии документов и матрица доступа
- Главная метрика
- время поиска и доля ответов с подтверждённым источником
РАБОЧИЙ КОНТУР
Четыре последовательных этапа
Сценарий считается внедрённым, когда данные, решение, действие и контроль связаны в один наблюдаемый процесс, а не живут в отдельных интерфейсах.
Вход и правила
регламенты, инструкции, версии документов и матрица доступа
Проверяем доступность, качество и права использования до подключения модели.
Полнота входа · доля исключений
AI-обработка
находит релевантные фрагменты и собирает ответ без добавления внешних фактов
Результат формируется в заданной схеме и сохраняет связь с исходными фактами.
время поиска и доля ответов с подтверждённым источником
Действие в системе
показывает ответ, цитаты, версию и ссылку на оригинал
Интеграция фиксирует статус, автора действия и доступный откат.
Скорость цикла · доля завершённых действий
Контроль исключений
владелец знания подтверждает спорные ответы и обновляет источник
Низкая уверенность и критичные случаи всегда переходят человеку.
Цена ошибки · ручные исправления
03 · С ЧЕГО НАЧАТЬ
Не автоматизировать функцию целиком — собрать один результат.
Для сценария «Поиск по документам» первым кандидатом станет поиск по одной проверенной коллекции внутренних документов. До интеграции считаем базовую линию, проверяем исторические примеры и согласуем исключения.
- 01Базовая линия
Фиксируем текущие время, стоимость, ошибки и объём ручной работы.
- 02Проверка на истории
Сравниваем результат AI с фактическим решением и экспертной оценкой.
- 03Рабочий процесс
Подключаем источник, действие, журнал и понятную передачу человеку.
КОНТРОЛЬ
Что остаётся под контролем человека
Рабочий AI-контур не скрывает ошибку за уверенным текстом. Он показывает основание, ограничивает действие и позволяет разобрать каждый результат после запуска.
владелец знания подтверждает спорные ответы и обновляет источник.
Каждый результат сохраняет связь с входными данными и версией правила.
Действия, исправления и исключения доступны для проверки и улучшения.
05 · КОРОТКО
Вопросы о запуске
С чего начать сценарий «Поиск по документам»?
Начните с ограниченного контура: поиск по одной проверенной коллекции внутренних документов. Зафиксируйте владельца процесса, исходную метрику и перечень ситуаций, в которых результат обязательно проверяет человек.
Какие данные потребуются для запуска?
Для первого запуска нужны регламенты, инструкции, версии документов и матрица доступа. Важнее не объём, а доступность, актуальность, права использования и набор исторических примеров для проверки качества.
Как оценить результат внедрения?
Основной ориентир — время поиска и доля ответов с подтверждённым источником. Сравниваем новый процесс с базовой линией и отдельно считаем ручные исправления, стоимость интеграций и цену ошибочного действия.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ · 30 МИНУТ