ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика в отношении обработки персональных данных
Здесь объясняем, какие данные получает VOSHOD, зачем они нужны, как защищаются и как можно отозвать согласие на обработку.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта voshod.tech, заявителей и представителей компаний, которые обращаются в VOSHOD через формы, email, телефон или мессенджеры. Политика применяется ко всем данным, полученным через сайт, и действует с 20 октября 2026 года.
2. Оператор и контакты
Оператор персональных данных — владелец сайта VOSHOD, осуществляющий деятельность под обозначением VOSHOD. Адрес: Москва, Береговой проезд, 3. По вопросам обработки, уточнения, удаления данных и отзыва согласия напишите на sales@voshod.tech.
3. Чьи данные обрабатываются
Посетителей сайта, лиц, направивших заявку или записавшихся на мероприятие, представителей клиентов и потенциальных клиентов, а также отправителей деловой корреспонденции. Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет.
4. Какие данные мы получаем
Имя, компания, телефон, email, Telegram, содержание обращения и сведения о задаче. При обращении к виртуальному голосовому помощнику сохраняется текстовая расшифровка разговора; аудиозапись звонка сайтом не ведётся. Автоматически могут фиксироваться IP-адрес, user-agent, referrer, адрес страницы, UTM-метки, тип устройства, дата и время действия, технические события и идентификатор отправки. Пароли и платёжные данные формы сайта не запрашивают.
5. Цели обработки
Ответить на обращение, провести консультацию, подготовить оценку и предложение, заключить и исполнить договор, организовать участие в мероприятии, обеспечить работу и безопасность сайта, предотвращать спам и повторные отправки, анализировать качество страниц и источников обращений. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания или согласия.
6. Основания обработки
Согласие пользователя; действия по запросу пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом; законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и улучшении сайта — когда такой интерес не нарушает права и свободы пользователя. Предоставление данных добровольно, но без контактных данных мы не сможем ответить на заявку.
7. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется автоматизированным и смешанным способом. Юридически значимые решения, порождающие последствия для пользователя, не принимаются исключительно автоматически.
8. Аналитика и локальное хранение
Необходимое локальное хранение в браузере поддерживает форму, настройки согласия и атрибуцию обращения. Яндекс Метрика, Google Analytics и Вебвизор загружаются только после отдельного разрешения пользователя. Разрешение можно изменить в любой момент через «Настройки аналитики» в подвале сайта или удалить данные сайта в браузере.
9. Передача и обработчики
Для работы сайта данные могут обрабатываться поставщиками хостинга и инфраструктуры, почтовым сервисом, CRM, сервисом распознавания и синтеза речи, Telegram как каналом уведомлений команды, а после согласия на аналитику — сервисами Яндекс Метрика и Google Analytics. Передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей функции. При использовании иностранного сервиса Оператор соблюдает требования к трансграничной передаче и локализации данных, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Сроки хранения
Заявки и деловая переписка хранятся до достижения цели обработки, но не более трёх лет после последнего содержательного контакта, если более длительный срок не требуется по закону или договору. Технические журналы хранятся не более 12 месяцев, данные веб-аналитики — не более 24 месяцев. После достижения цели, истечения срока или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
11. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к данным, использует разграничение прав, защищённое соединение, резервное копирование, журналирование, контроль доступности и иные правовые, организационные и технические меры. Доступ получают только лица и подрядчики, которым он нужен для выполнения согласованной задачи.
12. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку. Запрос направляется на sales@voshod.tech с информацией, позволяющей найти соответствующую заявку. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством, и прекращает обработку по отзыву, если отсутствует иное законное основание для её продолжения.
13. Изменение политики
Оператор может обновлять политику при изменении сайта, состава сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещена по адресу voshod.tech/privacy. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана другая дата.