Fanatics, крупный ритейлер спортивной атрибутики, использует ИИ от OpenAI для функции Shop the Look, которая помогает фанатам подбирать полный комплект одежды для посещения матчей.
Тестирование функции на базе около 30 000 товаров MLB показало рост вовлечённости пользователей на 10%, что свидетельствует о значительном улучшении пользовательского опыта.
Инструмент анализирует предпочтения и предлагает сочетания товаров, упрощая процесс выбора и стимулируя дополнительные покупки.
Такой подход демонстрирует, как ИИ может не только улучшить клиентский сервис, но и увеличить продажи за счёт персонализации и удобства.
Fanatics планирует расширять использование ИИ для дальнейшего улучшения взаимодействия с фанатами и оптимизации ассортимента.
Интеграция ИИ для персонализации покупок повышает вовлечённость клиентов и стимулирует рост продаж, что особенно важно для ритейла с большим ассортиментом.
Материал подготовлен редакцией VOSHOD по открытому источнику. Мы сокращаем и адаптируем текст, чтобы выделить практический смысл.