AI ПО РОЛЯМ · ПРОДАЖИ
AI собирает сигналы из CRM и коммуникаций, показывает конкретные отклонения и готовит материал для решения руководителя — вместо ещё одной общей панели со скорингом.
Руководитель редко страдает от отсутствия отчётов; проблема в том, что данные запаздывают, карточки заполнены неравномерно, а причина остановки сделки скрыта в звонках и переписке. AI связывает факты и показывает, где требуется внимание сегодня.
Система не должна оценивать сотрудников непрозрачным баллом. Полезный контур указывает конкретное основание: просроченный следующий шаг, неподтверждённое обещание, незаполненное поле или возражение без реакции. Решение о работе с человеком остаётся за руководителем.
Каждый сценарий имеет отдельный вход, проверяемый результат и понятное условие передачи человеку.
Находит сделки без подтверждённого действия и показывает источник вывода.
Выделяет потребность, возражения, обещания и договорённости с тайм-кодами.
Сверяет поля карточки с фактической коммуникацией и отмечает расхождения.
Собирает короткую повестку по исключениям вместо пересказа всей воронки.
03 · ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
Проектируем не отдельный ответ модели, а полный путь события с резервным сценарием и записью результата.
Получаем изменения сделок, задачи и разрешённые коммуникации
Проверяем данные по карте этапа и стандарту работы
Формируем список отклонений с фактами и уровнем уверенности
Руководитель подтверждает приоритет и назначает действие
Результат возвращается в CRM и используется для следующей проверки
Сначала фиксируем исходную точку, затем сравниваем одинаковые периоды и отдельно считаем ошибки и человеческую проверку.
Доля активных сделок с актуальным следующим шагом.
Время нахождения сделки на одном этапе без движения.
Полнота карточек и число расхождений с коммуникацией.
Время руководителя на подготовку разбора и поиск фактов.
Нет. Он дополняет стандартные отчёты фактами из неструктурированной коммуникации и помогает быстрее найти исключения.
Автоматический балл без прозрачного основания создаёт риск неверных выводов. Мы используем проверяемые признаки, а оценку и обратную связь оставляем руководителю.
Для сценариев анализа нужны законно полученные записи или транскрипты. Можно начать с одной команды или выборки звонков.
Первые изменения можно измерять после накопления сопоставимой выборки: например, по полноте CRM и доле сделок без следующего шага до и после запуска.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
За 30 минут уточним объём, текущие системы и критерий результата. После разговора будет понятен следующий проверяемый шаг.
Бесплатная консультация